HTML CSS JAVASCRIPT JQUERY AI PHP SQL EXCEL LINUX C# C++ C PYTHON JAVA 教程库 参考手册 技术文章 测验 练习 HOWTO FAQ
❮ ITIL CSI 概述 ITIL 有用的资源 ❯

ITIL - 服务报告

服务报告负责生成和交付服务水平的成就和趋势报告。

最佳做法是按照与客户商定的格式、内容和频率生成报告。

下图描述了服务报告流程的总体流程 −

服务报告
❮ ITIL CSI 概述 ITIL 有用的资源 ❯